以往的群体事件，都是有人在暗中推波助澜，但是今天在人民医院挂号大厅内，因为看病难，找陈天麟看病更难的原因，导致病人家属心中挤压的怒火瞬间被点燃，将挂号大厅内的所有窗口全都堵住，要求医院给他们一个交待。

柳忠明闻讯赶到医院，看到挂号大厅内聚满的人群，脸色变得异常难看，病人家属的闹事，导致医院门诊科陷入瘫痪当中，如果不想办法解决的话，事情肯定会愈演愈烈。

意识到这一点，柳忠明一脸阴沉地对身旁的门诊科主任吩咐道：“赶紧去给我找一个扩音器来！另外马上给天麟打传呼，问问看，他什么时候回来。”

“各位病人家属们，我是医院的院长柳忠明，大家请静一静！”柳忠明手里拿着扩音器，站在医院挂号大厅的楼梯上，对着聚集在挂号大厅内的病人家属们喊道。

柳忠明的喊声，让原本像菜市场一样的挂号大厅终于安静下来，柳忠明看着这些将注意力转向他的病人家属们，这才开口说道：“各位病人家属们，我知道你们不远千里来到我们江城人民医院，目的就是为了找陈天麟，陈主任求医。”

“但是你们有没有想过，陈主任虽然医术超群，但他也是一个普通人，他除了每天例行的工作职务，最少要做一台手术以上，他的工作时间几乎排的满满的，就算我们医院给你们挂号，陈主任也没有时间给你们的亲人诊断。”